Em nossa estrategia de negocio, a empresa está inserida no B2C (Empresa-consumidor) e B2B2C (Empresa – empresa -consumidora) pois assim iremos atingir uma maior gama de clientesconsumidoes. A empresa terá o CE parcial, pois venderemos produto físico e teremos contato com o cliente. isso numa visão incial pois atenderemos as localidades proximas. e numa pespectiva futura iremos avaliar as vantegens e desvantagens. de utilizar o ce parcial.
Os nossos produtos são: Jalecos cada modelo com sua referencia própria.
Os nossos clientes são: Área de saúde e afins: estudantes, profissionais liberais, empresas e outras organizações.
Em nosso site tera: Retira de boleto, montagem de modelo da escolha do cliente, retirado do pedido, histórico da empresa, canal de comunicação e outros.
Utilizaremos: fórum, chat e e-mails.
Formas de transações financeiras: Debito e Credito e Boleto.
As comunicações serão feitas através de mídias sociais
O pós-venda será realizado dentro de cinco dias uteis, para saber a satisfação do cliente e sanar qualquer problema.
Para nosso controle interno e geração de informações utilizaremos subsistemas que contemple o SIG e STP.
Onde atendera as necessidades atuais da empresa.
Nosso CE tem que ter uma comunicação clara, objetiva, dinâmica. Que atenda os requisitos simples atendendo aos compradores, consumidores, intermediários, pessoas do Si e outros. Com uma estrutura de serviço comum.
Sim, vemos que as redes sociais tem sido um meio muito forte de entrada. Para os novos e atuais negócios, então nos faremos uso deste meio para nos propagar e manter contato com clientes e fornecedores.
Todos os meio possíveis para dar segurança do serviço ao cliente serão tomados, e a opinião dos mesmos serão considerados para analise. Como objeto de estudo para possíveis melhorias no comercio de nossos produtos e serviços.
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