Estratégia de Negócio

Em nossa estrategia de negocio, a empresa está inserida no B2C (Empresa-consumidor) e B2B2C (Empresa – empresa -consumidora) pois assim iremos atingir uma maior gama de clientesconsumidoes. A empresa terá o CE parcial, pois venderemos produto físico e teremos contato com o cliente. isso numa visão incial pois atenderemos as localidades proximas. e numa pespectiva futura iremos avaliar as vantegens e desvantagens. de utilizar o ce parcial.

Os nossos produtos são: Jalecos cada modelo com sua referencia própria.

Os nossos clientes são: Área de saúde e afins: estudantes, profissionais liberais, empresas e outras organizações.

Em  nosso site tera: Retira de boleto, montagem de modelo da escolha do cliente, retirado do pedido, histórico da empresa, canal de comunicação e outros.

Utilizaremos: fórum, chat e e-mails.

Formas de transações financeiras: Debito e Credito e Boleto.

As comunicações serão feitas através de mídias sociais

O pós-venda será realizado dentro de cinco dias uteis, para saber a satisfação do cliente e sanar qualquer problema.

Para nosso controle interno e geração de informações utilizaremos subsistemas que contemple o SIG e STP.

Onde atendera as necessidades atuais da empresa.

Nosso CE tem que ter uma comunicação clara, objetiva, dinâmica. Que atenda os requisitos simples atendendo aos compradores, consumidores, intermediários, pessoas do Si e outros. Com uma estrutura de serviço comum.

Sim, vemos que as redes sociais tem sido um meio muito forte de entrada. Para os novos e atuais negócios, então nos faremos uso deste meio para nos propagar e manter contato com clientes e fornecedores.

Todos os meio possíveis para dar segurança do serviço ao cliente serão tomados, e a opinião dos mesmos serão considerados para analise. Como objeto de estudo para possíveis melhorias no comercio de nossos produtos e serviços.

Internet Intranet e Extranet

A internet é meio de comunicação publica que nós proporcionamos grandes realizações,

Comercial, banco de armazenamentos, rede sócias. Dentro das organizações o uso da  internet nos trás  rapidez , facilita os processos, porém  tem seu lado ruim que é  o mau uso nas empresas. Funcionários  em horário de trabalho fazendo desvio de  função,  ou seja, usando a internet para benefícios próprios. Percebo que temos que cada vez  mais  saber utilizar sem nos prejudicar ou seja, hoje as pessoas não se importa em saber, ou obter um conhecimento próprio e sim como tem o facilitador para Le um livro? Se pode achar um resumo pronto? Para que gravar os endereços  e nomes.

Finalização

Bom, espero que seja clara a compreensão de todos. O objeitvo era mostrar um pouco o funcionamento dos sistemas de informação e as etapas para criação de sistema integardo em uma empresa!

Um Feliz Natal e Prospero Ano Novo!

Finalidades dos Sistemas de Informação

As empresas precisam estar preparadas para lidar com os problemas internos e
externos do ambiente em que estão inseridas, para tanto buscam no desenvolvimento de
sistemas de informações suporte para a resolução desses problemas. LAUDON e LAUDON
(1999, p. 26), afirmam que “a razão mais forte pelas quais as empresas constroem os sistemas,
então, é para resolver problemas organizacionais e para reagir a uma mudança no ambiente”.
Os sistemas de informação objetivam a resolução de problemas organizacionais
internos, e a conseqüente preparação para enfrentar as tendências da crescente
competitividade de mercado.
Para PEREIRA e FONSECA (1997, p. 241), os sistemas de informação têm por
finalidade “... a captura e/ou a recuperação de dados e sua análise em função de um processo
de decisão. Envolvem, de modo geral, o decisor, o contexto, o objetivo da decisão e a
estrutura de apresentação das informações”.
De forma estruturada, os sistemas de informação dão condições para que as empresas
reajam às mutações do mercado e se sintam alicerçadas por um processo decisório forte o
suficiente para garantir a resolução dos problemas.

 Por que utilizar Sistemas de Informação?

A necessidade do Sistema de Informação (SI) nas empresas surgiu devido ao grande
e crescente volume de informações que a organização possui. Com o Sistema de Informação
estruturado a apresentação das informações necessárias e também já propiciando uma visão
das decisões, a empresa garante um grande diferencial em relação aos concorrentes, e os
gestores podem tomar decisões mais rápidas e de fontes seguras.
A exigência do mercado, competitivo, dinâmico e principalmente globalizado motiva
as empresas a operarem com um sistema de informação eficiente, garantindo níveis mais
elevados de produtividade e eficácia. Segundo BATISTA (2004, p. 39), “... o objetivo de usar
os sistemas de informação é a criação de um ambiente empresarial em que as informações
sejam confiáveis e possam fluir na estrutura organizacional”.
Na era da informação, o diferencial das empresas e dos profissionais está diretamente
ligado à valorização da informação e do conhecimento, proporcionando soluções e satisfação
no desenvolvimento das atividades.
Para serem efetivos, os sistemas de informação precisam, segundo PEREIRA e
FONSECA (1997, p. 242), corresponder às seguintes expectativas:
· Atender as reais necessidades dos usuários;
· Estar centrados no usuário (cliente) e não no profissional que o criou;
· Atender ao usuário com presteza;
· Apresentar custos compatíveis;
· Adaptar-se constantemente às novas tecnologias de informação;
· Estar alinhados com as estratégias de negócios da empresa.
Ao visualizar um sistema que atenda os requisitos acima, a empresa se sente
confiante no momento de utilizá-lo no processo decisório de seus negócios.

 Classificação de Sistema de Informação

Os sistemas, do ponto de vista empresarial, podem ser classificados de acordo com a
sua forma de utilização e o tipo de retorno dado ao processo de tomada de decisões. Os
sistemas podem ser de contexto operacional ou gerencial, ou seja, Sistemas de Apoio às
Operações e Sistema de Apoio Gerencial.
Na seqüência, estão apresentados os principais sistemas de informação dando,
porém, maior ênfase ao sistema de informação gerencial, estudo desse trabalho.

Graficos de comparação de preços.

Sistema Aplicativo de Calculo.

Planilha de custo do Hardware e Software da montagem do escrotório.

Sistema de Uniformação Gerencial

Bom, fiz um levantamento bastante amplo sobre o assunto e gostaria de compartilhar, sei que pode parecer bastante cansativo pela quantidade de linhas, mas leiam, tenho certeza que irão gostar:

A importância do sistema de informação gerencial para tomada

de decisões

RESUMO: O presente artigo avalia a importância do Sistema de Informação Gerencial
(SIG) na gestão empresarial para tomada de decisões. Em função do processo de mudanças
aceleradas, principalmente no que diz respeito aos avanços da tecnologia atrelada a era da
informação, o bom sistema de informação será fator preponderante na tomada de decisão.
Um desenvolvimento gerencial eficaz e eficiente pressupõe, em qualquer organização, a
existência de infra-estrutura informacional para tomada de decisão, de forma ágil e segura.
O sistema de informação gerencial fortalece o plano de atuação das empresas, a geração de
informações rápidas, precisas e principalmente úteis, garante uma estruturação de gestão
diferenciada. Além disso, melhora o processo de tomada de decisões pelos gestores. 

INTRODUÇÃO

Na atualidade o mundo vive na era da informação, exigindo das organizações uma
gestão estratégica eficiente, a qual pode ser facilitada pela utilização de recursos inteligentes
oferecidos pela tecnologia de informação e sistemas de informação.
A tecnologia de informação oferece recursos tecnológicos e computacionais para a
geração de informações, e os sistemas de informação estão cada vez mais sofisticados,
propondo mudanças nos processos, estrutura e estratégia de negócios.
Não se admite hoje uma empresa que queira competir com vantagem, sem a
utilização dessas ferramentas. Estes fatos abrem lacunas para que os novos gestores, com
novas visões busquem o aperfeiçoamento contínuo para suas empresas.
O desenvolvimento e a crescente evolução das organizações é fruto da evolução do
conhecimento e da informação.
As transformações decorrentes do desenvolvimento tecnológico nas áreas de
informação e comunicação afetaram significativamente a sociedade. Para acompanhar essas
transformações, tanto as pessoas quanto as organizações têm procurado formas mais rápidas
para se inserir nesse modelo atual de mercado. 
Esse modelo é chamado ‘Era da informação’, a qual é necessário ter em mente a
tecnologia de informação e os sistemas de informação como grandes precursores e
responsáveis pelo valor adicional às tomadas de decisões. 
Nesse sentido, o presente artigo tem por objetivo avaliar a importância do sistema de
informação gerencial na gestão empresarial para a tomada de decisões.
1. Dados, Informação e Conhecimento.
Inicialmente, torna-se necessário conceituar os elementos que conduzem as empresas
nos seus negócios. Segundo BATISTA (2004, p. 20), “do ponto de vista da administração de2
empresas em concordância com a definição de sistemas, existem dois elementos fundamentais
para a tomada de decisões: os canais de informação e as redes de comunicação”. Através dos
canais de informação as organizações definem de onde serão adquiridos os dados, e as redes
de comunicação definem para onde os dados serão direcionados. 
Para a formação dos sistemas e a conseqüente obtenção dos elementos fundamentais
para a tomada de decisão é necessário o conhecimento dos conceitos de Dados, Informação e
Conhecimento. 
Para DAVENPORT e PRUSAK (1999), é essencial para a realização bem-sucedida
dos trabalhos ligados ao conhecimento, que as organizações saibam definir o que são dados,
informações e conhecimento, pois o sucesso ou o fracasso organizacional muitas vezes pode
depender da aplicação desses elementos para solução de problemas e tomada de decisões. 
Os dados apresentam-se como elementos em sua forma bruta, os quais não podem
por si só sustentar a estruturação necessária para tomada de ação. Os dados precisam passar
por análise e transformações para se tornarem úteis. OLIVEIRA (2002, p.51), escreve que
“dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta que, por si só, não conduz a uma
compreensão de determinado fato ou situação”. Assim, para a compreensão de determinado
fato ou situação em uma organização é necessário que os dados se transformem em
informação.
PADOVEZE (2000, p. 43) apud NAKAGAWA, evidencia que: “informação é o
dado que foi processado e armazenado de forma compreensível para seu receptor e que
apresenta valor real percebido para suas decisões correntes ou prospectivas”.
Para OLIVEIRA (1992), a informação auxilia no processo decisório, pois quando
devidamente estruturada é de crucial importância para a empresa, associa os diversos
subsistemas e capacita a empresa a impetrar seus objetivos.
O valor atribuído pelos gestores às informações depende dos resultados alcançados
pela empresa. Os benefícios oferecidos pelas decisões acertadas, baseadas em informações
valiosas representam o sucesso da empresa. 
O conceito de valor da informação segundo PADOVEZE (2000, p. 44), está
relacionado com:
a. A redução da incerteza no processo de tomada de decisão.
b. A relação do benefício gerado pela informação versus custo de produzi-la.
c. Aumento da qualidade da decisão.
Para medir o valor da informação o gestor deve dispor da informação de forma que
ela reduza as incertezas encontradas no decorrer do processo decisorial, e conseqüentemente,
aumente a qualidade da decisão. 
Segundo STAIR (1998, p. 5), “conjunto de dados, regras, procedimentos e relações
que devem ser seguidos para se atingir o valor informacional ou resultado adequado do
processo está contido na base do conhecimento”.
A base do conhecimento facilita reconhecer quais dados e informações são úteis para
se atingir os objetivos traçados pela organização.
Para LAUDON e LAUDON (1999, p. 10), “conhecimento é o conjunto de
ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar,
armazenar e compartilhar a informação”.
As informações são criadas a partir da transformação dos dados, através da aplicação
do conhecimento humano.

  Melhoria nos Processos Empresariais com o Uso da Tecnologia da Informação

A Tecnologia da Informação inovou o mundo dos negócios. Os processos
empresariais precisam ser dotados de confiabilidade, versatilidade, eficiência e eficácia.
A tecnologia de informação é utilizada para melhorar o desempenho das atividades
da empresa, e por conseqüência, apoiar a reengenharia dos processos empresariais.
O’BRIAN (2002), descreve que um dos valores estratégicos da tecnologia da
informação é proporcionar melhorias importantes nos processos empresariais. Os processos
operacionais podem se tornar mais eficientes, e os processos gerenciais da empresa mais
eficazes. Com essas melhorias nos processos empresarias a empresa pode reduzir custos,
melhorar a qualidade e o atendimento ao cliente e criar novos produtos e serviços.
Com as melhorias oferecidas pela Tecnologia de Informação, as empresas podem ter
novas oportunidades comerciais, permitindo a expansão para novos mercados ou novos
segmentos de mercados existentes. Ainda que isso signifique enfrentar muitas barreiras,
principalmente no que tange ao custo elevado de investimento e complexidade da tecnologia
de informação.

Importância dos Sistemas de Informação Gerencial para as Empresas

Tem-se dificuldade em avaliar quantitativamente os benefícios oferecidos por um
sistema de informação gerencial, porém OLIVEIRA (2002, p.54) afirma que o sistema de
informação gerencial pode, sob determinadas condições, trazer os seguintes benefícios para as
empresas:
• Redução dos custos das operações;
• Melhoria no acesso às informações, proporcionando relatórios mais precisos e
rápidos, com menor esforço;
• Melhoria  na produtividade;
• Melhoria  nos serviços realizados e oferecidos;
• Melhoria na tomada de decisões, por meio do fornecimento de informações
mais rápidas e precisas;
• Estímulo de maior interação dos tomadores de decisão;
• Fornecimento de melhores projeções dos efeitos das decisões;
• Melhoria na estrutura organizacional, para facilitar o fluxo de informações;
• Melhoria na estrutura de poder, proporcionando maior poder para aqueles que
entendem e controlam os sistemas;
• Redução do grau de centralização de decisões na empresa;e
• Melhoria na adaptação da empresa para enfrentar os acontecimentos não
previstos.
Essas premissas permitem que as empresas definam possíveis fortalecimentos do
processo de gestão, garantindo o diferencial de atuação e por conseqüência, vantagem
competitiva.
Os sistemas de informação gerencial segundo STAIR (1998), resulta em vantagem
competitiva para a empresa, pois um SIG deve ser desenvolvido de forma a dar apoio às
metas da organização. Por exemplo, os executivos de nível superior usam relatórios do SIG
no desenvolvimento de estratégias para o sucesso dos negócios, os gestores de nível médio
usam os relatórios de SIG para comparar as metas estabelecidas da empresa com os resultados
reais. 
Dessa forma, a empresa justifica o cumprimento de suas metas com a ajuda dos
sistemas de informação gerencial.

Aspectos que Fortalecem os Sistema de Informação Gerencial nas Empresas

Os sistemas de informação gerenciais são instrumentos para o processo decisório.
Por conseqüência, para que a empresa possa usufruir as vantagens básicas dos Sistemas de
Informação Gerenciais, é necessário, segundo REZENDE e ABREU (2000, p. 121), que
alguns aspectos sejam observados. Entre estes podem ser citados:
• O envolvimento da alta e média gestão;
• A competência por parte das pessoas envolvidas com o SIG;
• O uso de um plano mestre ou planejamento global;
• A atenção específica ao fator humano da empresa;
• A habilidade dos executivos para tomar decisões com base em informações     
• O apoio global dos vários planejamentos da empresa;
• O apoio organizacional de adequada estrutura organizacional e das normas e
procedimentos inerentes ao sistema;
• O conhecimento e confiança no SIG;
• Existência de e/ou informações relevantes e atualizadas;
• A adequação custo-benefício.
As mudanças nos processos empresariais são inevitáveis quando se opta por investir
em inovação, principalmente com relação à tecnologia. 

SISTEMA DE PROCESSAMENTO DE TRANSAÇÃO (TPS OU STP)

Os Sistema de Processamento de Transação (SPTs), são sistemas de suporte, em nível operacional, às atividades do dia a dia da organização. São utilizados na automação de tarefas repetitivas e transacionais, como as de controle de estoques, contabilidade, sistemas de cobrança e pago de contas, folha de pagamento, etc. É o mais antigo tipo de sistema de informação. Os sistemas deste tipo geralmente são padronizados, isto é, que devem ser operados da mesma forma. Como eles suportam as operações da empresa, as respostas do sistema devem ser rápidas, o sistema também deve ser confiável.

Características de um Sistema de Processamento de Transação

Cada transação do SPT requer:

• Entrada e alimentação de dados
• Processamento e armazenamento
• Geração de documentos e relatórios

Objetivos de um Sistema de Processamento de Transações

Desde a década de 50, os SPT evoluíram dos sistemas lentos e manuais para os computadorizados mais avançados. Mesmo então, os SPT estavam "onde vivem as organizações". O mesmo continua sendo verdade atualmente: muito poucas organizações podem sobreviver sem um meio de processar eficientemente pedidos de vendas, faturas ou outras transações. Os SPTs são, desta forma, fundamentais para assegurar o movimento normal das operações comerciais, preservar o fluxo de caixa e a lucratividade e dar apoio ao sucesso da organização.

Como qualquer estrutura, os Sistemas de Informação de uma organização são apenas tão bons quanto os fundamentos sobre os quais estão construídos, e osSPT é esta base. Devido à sua importância de processamento de transações, as organizações esperam que seus SPTs atinjam um número de objetivos específicos, incluindo os seguintes:

·         Processar dados gerados por e sobre transações. O principal objetivo de qualquer SPT é capturar, processar e armazenar transações e produzir uma variedade de documentos relacionados às atividades comerciais rotineiras.

• Manter um alto grau de precisão. Um objetivo de qualquer SPT é a entrada e o processamento de dados sem erros.
• Assegurar a integridade dos dados e da informação. Um outro objetivo do um SPT é assegurar que todos os dados e informações armazenados nos bancos de dados estejam exatos, atuais e apropriados.
• Produzir documentos e relatórios em tempo. Os SPTs manuais podem levar dias, semanas ou mesmo meses para produzir documentos de rotina. Felizmente, os SPT computadorizados têm sido capazes de reduzir significativamente este tempo de resposta. A capacidade de conduzir transações de negócios de forma imediata pode ser muito importante para a operação lucrativa da organização.
• Aumento da eficiência do trabalho. Antes dos computadores, os SPTs manuais constituíam um trabalho intenso. Eram necessárias salas cheias de funcionários e equipamentos para processar as transações de negócios manualmente. Hoje, os SPT podem reduzir substancialmente as exigências de trabalho de funcionários e outros. Para muitas empresas, um sofisticado SPT computadorizado pode Ter o seu custo justificado apenas pela economia de trabalho.

Aplicações do Processamento de transações:

·         Processamento de pedidos

• Fatura
• Controle de Estoques
• Contas a pagar
• Contas a receber
• Compras
• Recebimento
• Expedição
• Folha de pagamento
• Contabilidade Geral

Estrátegia de Negocio

Em nossa estrategia de negocio, a empresa está inserida no B2C (Empresa-consumidor) e B2B2C (Empresa – empresa -consumidora) pois assim iremos atingir uma maior gama de clientesconsumidoes. A empresa terá o CE parcial, pois venderemos produto físico e teremos contato com o cliente. isso numa visão incial pois atenderemos as localidades proximas. e numa pespectiva futura iremos avaliar as vantegens e desvantagens. de utilizar o ce parcial.

Os nossos produtos são: Jalecos cada modelo com sua referencia própria.

Os nossos clientes são: Área de saúde e afins: estudantes, profissionais liberais, empresas e outras organizações.

Em  nosso site tera: Retira de boleto, montagem de modelo da escolha do cliente, retirado do pedido, histórico da empresa, canal de comunicação e outros.

Utilizaremos: fórum, chat e e-mails.

Formas de transações financeiras: Debito e Credito e Boleto.

As comunicações serão feitas através de mídias sociais

O pós-venda será realizado dentro de cinco dias uteis, para saber a satisfação do cliente e sanar qualquer problema.

Para nosso controle interno e geração de informações utilizaremos subsistemas que contemple o SIG e STP.

Onde atendera as necessidades atuais da empresa.

Nosso CE tem que ter uma comunicação clara, objetiva, dinâmica. Que atenda os requisitos simples atendendo aos compradores, consumidores, intermediários, pessoas do Si e outros. Com uma estrutura de serviço comum.

Sim, vemos que as redes sociais tem sido um meio muito forte de entrada. Para os novos e atuais negócios, então nos faremos uso deste meio para nos propagar e manter contato com clientes e fornecedores.

Todos os meio possíveis para dar segurança do serviço ao cliente serão tomados, e a opinião dos mesmos serão considerados para analise. Como objeto de estudo para possíveis melhorias no comercio de nossos produtos e serviços.

Exemplos dos benefícios do MS Project

Bom, nesse primeiro momento elaboramos o nosso sistema de rede da seguinte forma:
Tendo em vista que estamos iniciando uma empresa de pequeno porte, utilizaremos a tipologia física se adequando ao layout da empresa e lógica coordenanda em um ponto central das informações, caraterizando a tipologia estrela por oferecer as vantagens e suprir as necessidades da empresa.
 
Teremos inicialmente  cinco estações de trabalho e três servidores. Sendo que um, para backup,  outro para arquivos(dados),  impressão e outro para cominicação.
 
Em termo de equipamentos de interface utilizaremos uma switch de 8 portas.
 
O sistema operaçõnal sera o windows 7 e o de redes sera o Windows SERVER para gerenciar  os dados, impressão backup e comunicação.
 
E como meios de comunicação, utilizamos pares trançados e sem fio.
 
 
Isso é o nosso modelo para a empresa de Jaleco.

Benefícios do MS Project

O Ms Project  foi uma ferrementa muito útil no planejamento, com listagem de tarefas e tempos a serem compridos e titulando pessoas responsaveis por cumprir essas tarefas. Associando uma planilha de dados e uma demostração grafica do projeto.

Sistema de Gestão de Projetos

Na gestão de projetos nos utilizamos uma ferramenta automatizada ( Ms Project ), para facilitar na criação de um projeto de empresa. onde podemos criar toda uma projeção e assim estipulando metas e objetivos a serem compridas. além de  destribuir as funções entre as pessoas envolvidas no processo.
abaixo um fragmento do projeto de empresa de Jalecos.